سياسة الخصوصية

2. التفسير والتعريفات

التفسير

للكلمات اليت تبدأ بحرف كبري المعاني المحددة أدناه. تنطبق هذه التعريفات بالتساوي سواء وردت الكلمة بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

ألغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يشري إلى حساب فريد يتم إنشاؤه لك الستخدام خدمتنا أو أجزاء منها.
• الشركة التابعة هي كيان يتحكم في طرف آخر أو يخضع لسيطرته أو يشارك في السيطرة المشتركة معه، حيث يعين مصطلح "السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من األسهم أو الحصص أو أوراق مالية أخرى تمنح حق التصويت في انتخاب أعضاء مجلس اإلدارة أو غريهم من جهات اإلدارة.
• التطبيق يشري إلى طريقك بورتال، وهو البرنامج المقدم من الشركة.
• يشار إلى طريقك بورتال بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في جميع أنحاء سياسة الخصوصية هذه.
• ملفات تعريف االرتباط (الكوكزي) هي ملفات صغرية يضعها الموقع الإلكتروني على حاسوبك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر، لتخزين معلومات عن سجل تصفحك لذلك الموقع، من بني أمور أخرى.
• الدولة هي دبي، اإلمارات العربية المتحدة.
• الجهاز هو أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
• البيانات الشخصية تشري إلى أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
• الخدمة تشري إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
• مزود الخدمة يشري إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة — سواء كانت شركات أو أفراد من الغري تستعني بهم الشركة للمساعدة في تقديم الخدمة أو تقديمها نيابة عن الشركة أو أداء مهام متعلقة بها، أو لمساعدة الشركة على فهم وتحليل كيفية استخدام الخدمة.
• خدمة التواصل االجتماعي التابعة لطرف ثالث هي أي موقع إلكتروني أو شبكة اجتماعية تتيح للمستخدم تسجيل الدخول أو إنشاء حساب الستخدام الخدمة.
• بيانات االستخدام هي البيانات اليت يتم جمعها وإنشاؤها تلقائيًا من قبل الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة صفحة معينة).
• الموقع الإلكتروني يشري إلى طريقك بورتال، ويمكن الوصول إليه عبر www.tareeqk.ae.
• أنت تشري إلى الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، وكذلك الشركة أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الشخص بالعمل نيابة عنه.

3. أنواع البيانات اليت نجمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. ويمكن أن تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال ال الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• االسم األول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• العنوان والوالية والمقاطعة والرمز البريدي والمدينة
• بيانات االستخدام

بيانات االستخدام

يتم جمع بيانات االستخدام تلقائيًا عند استخدامك للخدمة.

قد تشمل بيانات االستخدام عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات اليت تزورها ضمن خدمتنا، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

عندما تصل إلى الخدمة من خالل جهاز محمول، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام تشغيل الجهاز، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

قد نجمع أيضًا المعلومات اليت يرسلها متصفحك في كل مرة تزور فيها خدمتنا أو عند وصولك إليها من خالل جهاز محمول.

معلومات من خدمات التواصل االجتماعي التابعة ألطراف ثالثة

تتيح لك الشركة إنشاء حساب وتسجيل الدخول الستخدام الخدمة من خالل خدمات التواصل االجتماعي التالية التابعة ألطراف ثالثة:

• Google
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

إذا قررت التسجيل من خالل إحدى خدمات التواصل االجتماعي التابعة لطرف ثالث، أو منحنا إذن الوصول إليها، فقد نجمع بيانات شخصية مرتبطة بالفعل بحسابك — مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأنشطتك أو قائمة جهات اتصالك.

قد تتوفر لك أيضًا إمكانية مشاركة معلومات إضافية مع الشركة من خالل حسابك في خدمة التواصل االجتماعي التابعة لطرف ثالث. إذا اخترت تقديم هذه المعلومات والبيانات الشخصية أثناء التسجيل أو بخالف ذلك، فإنك تمنح الشركة اإلذن باستخدامها ومشاركتها وتخزينها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

المعلومات اليت يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق

أثناء استخدامك لتطبيقنا، قد نجمع المعلومات التالية بإذن مسبق منك:

• معلومات تتعلق بموقعك
• صور ومعلومات أخرى من كامريا جهازك ومكتبة الصور الخاصة به

نستخدم هذه المعلومات لتوفري ميزات خدمتنا، ولتحسني خدمتنا وتخصيصها، وقد يتم رفع هذه البيانات إلى خوادم الشركة و/أو خوادم مزود الخدمة، أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.

يمكنك تفعيل الوصول إلى هذه المعلومات أو تعطيله في أي وقت من خالل إعدادات جهازك.

4. تقنيات التتبع وملفات تعريف االرتباط

نستخدم ملفات تعريف االرتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع المستخدمة اإلشارات والعالمات والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها، ولتحسني خدمتنا وتحليلها. قد تشمل التقنيات اليت نستخدمها:

ملفات تعريف االرتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح

ملف تعريف االرتباط هو ملف صغري يوضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف االرتباط أو لإلشارة إلى وقت إرسال أحدها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف االرتباط، فقد ال تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف االرتباط، فقد تستخدم خدمتنا هذه الملفات.

إشارات الويب

قد تحتوي أجزاء معينة من خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغرية ُتعرف بإشارات الويب — وُتعرف أيضًا بالصور الشفافة أو عالمات البكسل أو صور البكسل الواحد — واليت تتيح للشركة، على سبيل المثال، إحصاء المستخدمني الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني، وألغراض إحصائية أخرى متعلقة بالموقع، مثل تسجيل مدى شعبية قسم معني والتحقق من سالمة النظام والخوادم.

يمكن أن تكون ملفات تعريف االرتباط دائمة أو ملفات ارتباط جلسة. ملفات ارتباط الجلسة مؤقتة ويتم حذفها بمجرد إغالق متصفحك. أما ملفات تعريف االرتباط الدائمة فتبقى على جهازك حىت بعد أن تصبح غري متصل بالإنترنت.

نستخدم كلي النوعني، ملفات ارتباط الجلسة والملفات الدائمة، لألغراض الموضحة أدناه:

ملفات تعريف االرتباط الضرورية / األساسية

النوع: ملفات ارتباط الجلسة

الجهة المسؤولة عن اإلدارة: نحن

الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد هذه الملفات في التحقق من هوية المستخدمني ومنع االستخدام االحتيالي لحسابات المستخدمني. بدون هذه الملفات، ال يمكن تقديم الخدمات اليت طلبتها، ونحن ال نستخدم هذه الملفات إال لتزويدك بتلك الخدمات.

ملفات تعريف االرتباط الخاصة بسياسة ملفات تعريف االرتباط / قبول اإلشعار

النوع: ملفات تعريف االرتباط الدائمة

الجهة المسؤولة عن اإلدارة: نحن

الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف االرتباط على الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف االرتباط الوظيفية

النوع: ملفات تعريف االرتباط الدائمة

الجهة المسؤولة عن اإلدارة: نحن

الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكر االختيارات اليت تقوم بها عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل تذكر بيانات تسجيل الدخول أو تفضيالت اللغة. الغرض من هذه الملفات هو تزويدك بتجربة أكثر خصوصية وتجنب حاجتك إلى إعادة إدخال تفضيالتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف االرتباط اليت نستخدمها وخياراتك المتعلقة بها، ُيرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في قسم تواصل معنا أدناه.

5. استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية لألغراض التالية:

• لتقديم خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
• إلدارة حسابك، بما في ذلك تسجيلك كمستخدم للخدمة ووصولك إلى مختلف الميزات المتاحة للمستخدمني المسجلني.
• لتنفيذ العقد — تطوير أي عقد شراء لمنتجات أو عناصر أو خدمات اشتريتها، أو أي عقد آخر معنا من خالل الخدمة، وااللتزام به وتنفيذه.
• للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أشكال أخرى مماثلة من التواصل الإلكتروني بخصوص التحديثات أو الرسائل اإلعالمية المتعلقة بالميزات أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات األمنية، عند الضرورة أو عند وجود سبب معقول لذلك.
• لتزويدك بأخبار وعروض خاصة ومعلومات عامة عن سلع أو خدمات أو فعاليات أخرى نقدمها مشابهة لما سبق أن اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تختر عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
• إلدارة طلباتك — لالستجابة لطلباتك المقدمة إلينا وإدارتها.
• لعمليات نقل األعمال — قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أو جميع أصولنا، سواء كمنشأة عاملة أو كجزء من إجراءات إفالس أو تصفية أو ما شابه ذلك، حيث تكون البيانات الشخصية اليت نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من ضمن األصول المنقولة.
• ألغراض أخرى — قد نستخدم معلوماتك ألغراض أخرى، مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات االستخدام وتحديد مدى فعالية حمالتنا الترويجية وتقييم وتحسني خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

6. مشاركة بياناتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحاالت التالية:

• مع مزودي الخدمة — لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله، وللتواصل معك.
• لعمليات نقل األعمال — فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو بيع ألصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لصالح شركة أخرى، أو أثناء التفاوض على ذلك.
• مع الشركات التابعة — بما في ذلك شركتنا األم وأي شركات فرعية أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا، وفي هذه الحالة سنطالب تلك الشركات التابعة بااللتزام بسياسة الخصوصية هذه.
• مع شركاء األعمال — لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
• مع مستخدمني آخرين — عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر في المناطق العامة مع مستخدمني آخرين، قد يطلع جميع المستخدمني على هذه المعلومات وقد يتم توزيعها بشكل علين. إذا تفاعلت مع مستخدمني آخرين أو سجلت من خالل خدمة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث، فقد يرى جهات اتصالك على تلك الخدمة اسمك وملفك الشخصي وصورك ووصف نشاطك.
• بموافقتك — قد نكشف عن معلوماتك الشخصية ألي غرض آخر بموافقتك.

7. االحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة الالزمة لألغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر الالزم لالمتثال اللتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات االستخدام ألغراض التحليل الداخلي. ُيحتفظ ببيانات االستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، باستثناء الحاالت اليت ُتستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز أمان خدمتنا أو تحسني وظائفها، أو عندما نكون ملزمني قانونيًا باالحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

8. نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى يتواجد فيها األطراف المشاركون في عملية المعالجة. وهذا يعين أن هذه المعلومات قد ُتنقل إلى أجهزة حاسوب موجودة خارج واليتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي والية قضائية حكومية أخرى، وُتحفظ عليها، حيث قد تختلف قوانني حماية البيانات هناك عن تلك المعمول بها في واليتك القضائية.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، تليها إرسالك لتلك المعلومات، تمثل موافقتك على عملية النقل هذه.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات الالزمة بشكل معقول لضمان معاملة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية، بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية األخرى.

9. حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف البيانات الشخصية اليت جمعناها عنك أو طلب مساعدتنا في حذفها. قد ُتتيح لك خدمتنا إمكانية حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خالل تسجيل الدخول إلى حسابك، إن ُوجد، والذهاب إلى قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة بياناتك الشخصية. يمكنك أيضًا التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

ُيرجى مالحظة أننا قد نحتاج إلى االحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

10. الكشف عن بياناتك الشخصية

معامالت األعمال

إذا كانت الشركة طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد ُتنقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد ُتطالب الشركة باإلفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتىض القانون ذلك، أو استجابًة لطلبات صحيحة من جهات حكومية، مثل محكمة أو وكالة حكومية.

متطلبات قانونية أخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا اعتقدت أن هذا اإلجراء ضروري من أجل:

• االمتثال اللتزام قانوني
• حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة متعلقة بالخدمة
• حماية السالمة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

11. أمان بياناتك الشخصية

يهمنا أمان بياناتك الشخصية، لكن ُيرجى تذكر أنه ال توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة . 100% وبينما نسعى الستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، ال يمكننا ضمان أمانها المطلق.

12. خصوصية األطفال

خدمتنا غري موجهة ألي شخص دون سن 18 . عامًا نحن ال نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18 . عامًا إذا كنت وليًا لألمر أو وصيًا وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، ُيرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات إلزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى االعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكان بلدك يشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والدك أو والدتك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.

13. روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى ال ندريها. إذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة ألطراف ثالثة، وال نتحمل أي مسؤولية عنها.

14. التغيريات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت آلخر. سنخطرك بأي تغيريات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة، وفي حال كان التغيري جوهريًا، عن طريق البريد الإلكتروني و/أو إشعار واضح على خدمتنا قبل أن يصبح التغيري سارًيا، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ُننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لالطالع على أي تغيريات. تسري التغيريات على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.

15. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، ُيرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@tareeqk.ae
• الهاتف: +971 4 223 2269